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欧派“五心”服务,打造星级售后

来源:【auto58.com】-新能源车专业发布平台 刷新日期:2024-12-19 05:15:31 查看次数:2715705
欧派电动车自进入行业之后便坚持“品质优先,客户至上”的原则,始终坚持“欧派服务,全心照顾”的经营理念,深入洞察消费者需求,推出“五心”服务,即用心、放心、省心、舒心、贴心,在电动车行业竞争变革浪潮中,屹立不倒。
2019年4月15日电动车新国标政策公布,电动车产品全面换代升级,随之而来的品牌竞争也更加激烈,除了产品质量上的较量,售后服务质量也成为了新国标时代品牌竞争的关键因素。
欧派电动车自进入行业之后便坚持“品质优先,客户至上”的原则,始终坚持“欧派服务,全心照顾”的经营理念,深入洞察消费者需求,推出“五心”服务,即用心、放心、省心、舒心、贴心,在电动车行业竞争变革浪潮中,屹立不倒。
用心
欧派不仅在产品质量上精耕细作,在服务上,亦是体贴周到。2016年5月开始,欧派展开了每月一次的服务日活动,三年来风雨无阻。服务日活动期间可以免费进行电动车的检修和维修,用心为消费者提供专业售后服务。

放心
欧派电动车服务中心,规范化、专业化。售后服务人员,需要通过专业技术培训后才能上岗,确保维修技师的业务能力专业性。消费者的权益得到了充分保障,对欧派的售后也更加放心。

省心
欧派不断推进电动车全国联保的服务进程,不断加强的基础网络建设,将欧派的服务延伸到全国各城市、乡镇,让消费者更省心。

舒心
除了在售后技术问题上的专业用心,欧派对工作人员的要求也更加规范化。售后服务人员拥有良好的服务态度及服务意识后才可正式上岗,坚持以人性化的服务让客户感受宾至如归。

贴心
放心、用心、省心的产品售后服务质量,舒心的人性化售后服务态度,这便是欧派售后的贴心之处。
未来,欧派电动车将秉持“匠心”精神,继续完善“五心服务”,为消费者提供更好更专业的售后!

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